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03促成交易

打造出容易成交客戶的網站

網站就是網路上的店面,吸引顧客和讓顧客買單的道理,和實體店面是類似的。 請想看看,如果是ㄧ家實體店面,在整個潛在顧客的消費和決策行為中,有哪些要素是必備的? 在實體店和網站的消費者旅程有以下幾個經營要素 :

 實體店網站
讓顧客願意走進門
  1. 聽過這家店
  2. 看到店內很多客人 
  1. 聽過這個品牌
  2. Google上搜尋到相關的關鍵字
  3. 被廣告素材吸引
讓顧客更了解產品
  1. 店員了解顧客需求,並介紹產品
  1. 透過影片、圖文素材
讓顧客願意馬上下單
  1. 很多人搶購產品
  2. 限時優惠
  3. 限量產品
  1. 很多人搶購產品
  2. 限時優惠
  3. 限量產品
長期經營顧客再回購很少店家會蒐集消費者的資料,並且再行銷。通常都是使用Line@做促銷訊息的群發。
  1. Email
  2. 臉書廣告
  3. Line@

透過上表的整理,促使潛在客戶在網站上馬上下單的方法有兩種

第一種是讓網站訪客感覺很多人同時在購物的樣子,想像一下,你在一間店挑選產品,如果同時有很多人一起在店裡面購物,會不會有一種想要越買越多的感覺? 而且,那麼多人在買的店,產品應該不差吧!

如果這時候又能搭配限量的庫存,更能讓遲遲沒辦法下定決心的顧客下單
網站的一個好處就是能和臉書粉絲團的評價系統做串接,讓臉書粉絲團的評價也同步呈現在購物頁上,降低潛在顧客的疑慮。

你的網站是無人商店,還是有超級業務員的店? 無人商店的網站,就好比有興趣的消費者進入店內,卻沒人嘗試了解消費者的需求,介紹店內的產品。

如果你希望你的網路店面,有超級業務員幫你大幅增加成交機率,請務必在規劃網站時就將增加消費者信心、促使消費者馬上下單的功能加入清單中。

如果你想要建置一個有超級業務成交能力的網站,歡迎和我們聯絡

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